Questions fréquentes

Vous pouvez être gênée. Vous n’avez pas à l’être.

Les questions qui reviennent le plus souvent avant une première intervention. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-moi.

Les questions qu’on se pose avant de commencer

Vous pouvez être gênée. Vous n’avez pas à l’être.

Si votre question n’est pas ici, écrivez-moi : je réponds toujours.

Dois-je ranger avant votre venue ?

Non, surtout pas. J'ai besoin de voir la situation réelle pour travailler efficacement. Un rangement fait à la hâte la veille nous ferait perdre du temps à toutes les deux.

Allez-vous jeter mes affaires ?

Jamais sans votre accord. Vous décidez de tout ce qui est conservé, donné, recyclé ou jeté. Mon rôle est de vous aider à trancher, pas de trancher à votre place.

J'ai honte de montrer certaines pièces. Est-ce un problème ?

Non, et c'est même la raison d'être du service. L'intervention est confidentielle : rien de ce que je vois chez vous n'en sort, et aucune photo n'est publiée sans votre autorisation.

Est-ce que ce sont des heures de ménage ?

Le cœur du travail est le tri, le désencombrement et l'organisation. Le nettoyage vient compléter l'intervention, en particulier une fois la pièce dégagée, mais ce n'est pas l'objectif principal.

Comment savoir quelle formule choisir ?

Vous n'avez pas à choisir seule. Envoyez-moi une photo de la zone concernée, ou faites le diagnostic en ligne : je vous oriente ensuite, sans engagement.

Où intervenez-vous ?

À domicile, à Celles-sur-Belle, à Niort et dans les communes alentours. Au-delà de 25 km, un forfait kilométrique de 0,55 € par kilomètre s'ajoute au tarif de l'intervention.

Les prix sont-ils toutes taxes comprises ?

Oui. Tous les tarifs affichés sur ce site s'entendent TTC. Un devis détaillé vous est remis avant toute intervention, sans frais et sans engagement.

Bénéficierai-je d'un avantage fiscal ?

Pas à ce jour. L'agrément Services à la Personne est en cours mais n'est pas encore obtenu : je ne peux donc annoncer aucun crédit d'impôt. Cette page sera mise à jour dès que la situation évoluera.

Que se passe-t-il si je change d’avis après avoir signé ?

Si le devis a été signé à votre domicile, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la signature, sans avoir à vous justifier. Le détail figure sur la page consacrée au droit de rétractation.

Le plus difficile, c’est de commencer

Vous n’avez pas besoin de tout régler aujourd’hui.

Commencez par une pièce, une photo, ou simplement un appel. Je vous dis ce qui est possible, et ce que cela coûte.